1、前期可用炉甘石溶液清洗化脓处，持续使用三天，并外敷云南白药，及时断奶。
2、如果情况严重者可以用林可霉素0.5毫升肌肉注射连用3天。一经发现要及时补充营养，做吹奶处理。
3、如果发现伴有仔鼠黄白痢要立即采取断奶处理，并且对患病崽鼠进行人工喂养，治疗处理。
竹鼠上火主要原因是缺少水分导致，而竹子主要是为竹鼠提供纤维素，水分较少，在高温天气无法满足竹鼠水分的需要。当温度高于25°时，竹鼠对于竹子的采食量下降。当高温连续超过三天，不做任何预防就会出现，部分数会出现上火！
各有优缺点，初养竹鼠建议一公一母好，技术成熟后群养好。群养容易打架和容易逃跑，因有多公多母，繁殖能力强的会和多只母鼠交配从而提高竹鼠怀孕率。群养池，小鼠传染性很强且不易发现，非常容易致命，未发现小鼠死亡率极高。不易做配种记录管理，有可能后期出现近亲繁殖。
多喂竹子最好。上火的主要原因是精料喂多了，用板兰根十鱼腥草煮水伴精料，连喂5天，一般会缓解的。
竹鼠怀孕不吃东西说明竹鼠在未来即将临产，产仔前两天竹鼠不进食或者进食很少，生殖器官有液体或者血液留出，应开始提前做好产仔准备。
1、把竹鼠牙齿剪掉一部分。2、夏天运输放冰块到笼子里面。3、提前投喂多汁饲料。4、提前办理好相关运输所需材料。5、运输前两天饲喂电解多维和抗应激添加剂。6、运输前一天不可喂太多精饲料。7、第一次运输可准备防止竹鼠中暑后的抢救药品。8、提前了解目的地天气情况。
1、食用过量生红薯会造成拉稀。2、竹鼠食用导致摄入大量淀粉在胃肠中发酵，气胀、消化不良。
竹鼠伤口消毒处理方式：1、采用酒精消毒液和云南白药，把伤口处用酒精消毒液消毒在用云南白药涂抹，每天处理一次大概几天就好了。2、先用过痒化氢消毒液对伤口进行消毒，再撒上黄安结晶粉。化脓的消毒方式：切开脓肿，排除脓液用生理盐水冲洗创口，用酒精消毒后，撒上黄胺洁晶粉，即可干燥封口。
竹鼠感染了球虫是很可怕的，感染后期必定死亡，球虫卵囊也是无时不刻存在于自然界，而且球虫卵囊基本会被消毒氧化药物杀死，唯一让它失去繁殖活性的办法是高温，注定了养殖户要有长期和球虫做斗争的准备：重在预防为主，治疗为辅。
竹鼠经常拉稀拉黑屎拉小屎是什么原因？这一切的原因都是因为肠胃功能出现了问题，而导致竹鼠拉的粪便不正常。调节竹鼠肠胃，可以从以下几个方面进行预防。1、合理配制精料 2、不喂变质霉烂的饲料 3、长期在精饲料中加入EM菌液 4、可选择性的使用竹粉代替米糠 5、定时定量投喂食物 6、加强饲养管理,注意通风 7、可选择一些具有中药性质的植物根茎投喂，比如：鸭脚木。
竹鼠产仔前暴躁不安，有腹痛表现，发出“咕、咕”的叫声，并叼草作窝。如此时公母竹鼠还在一起，应将母竹鼠隔离到产仔池，否则会不停地追咬公鼠。