竹鼠既怕冷又怕热，在低于5℃时行动减少，交配次数减少。低温对刚出生鼠仔伤害较大，不小心掉出窝母鼠没及时叼回去就容易冻僵。高于30℃，食欲下降，性情暴躁合群容易打架。公鼠交配次数减少，母鼠受孕率下降。高于34℃在通风不良的状态下竹鼠容易中暑。
可选择百毒消，或者大火对鼠池消毒。
夏天温度高，当室内温度超过25°时, 竹鼠的采食量也会减少，高温连续超过三天，竹鼠就会出现上火！ 1、流口水2、口腔里面出现白色泡3、流眼泪4、起眼屎5、拉小粪6、舌头发红。
很多人认为竹鼠整个眼睛有白色分泌物，都以为是上火导致，于是按照上火的的情况来清热解毒，谁知道并没有一点效果。时不时的有人会出现一只这样的竹鼠，但是很多人都很难判断出到底是什么疾病，如何造成的。其实这是非常可怕的竹鼠急性肺炎。
双层立体漏粪口：下层和上层之间在尾部漏粪口位置会错开20公分左右留出作为漏粪口。多层立体池漏粪口：如果是重合多层立体，无法留漏分口。如果是上层和下层之间留出距离，则可以留出漏粪口，上层鼠池的粪便漏在下层鼠池的天花板上，打扫卫生，只需扫下来即可。
球虫病感染，潜伏期内无任何征兆一旦进入发病期，一般一天之内死亡。首先是迟钝不吃东西，最后的几个小时内，四肢慢慢伸直僵硬，头部后仰最后死亡。不同体质的鼠死亡速度大不相同，有些可能一两天慢慢死掉期间还会出现类似肠炎的症状，而有些几个小时内就死掉无任何征兆。
多喂竹子最好。上火的主要原因是精料喂多了，用板兰根十鱼腥草煮水伴精料，连喂5天，一般会缓解的。
产后第一时间保证多汁饲料的添加，产后一周视其奶水是否充足，添加中药催奶药物。也可用比较传统的方法就是用蚯蚓也叫地龙，用几条红色蚯蚓捣烂混在食物里投喂。
可以，但是不建议。84消毒液是一种常见的消毒剂，可以有效地杀灭细菌和病毒，因此常被用于家庭和公共场所的清洁消毒。然而，对于竹鼠鼠池的消毒来说，使用84消毒液并不推荐。
竹鼠口腔、牙龈已经感染化脓的竹鼠，用生理盐水将化脓处冲洗干净，然后用双氧水消毒，最后用硫酸庆大霉素注射液或者涂抹磺胺嘧啶钠，2次/天，连用7d，精料中拌喂乳酶生片。