1、在口腔溃疡患病处用酒精、双氧水、利福平用棉签擦拭消毒。
2、患处自制淡盐水消毒，喂点冰硼散，不怎么吃食的竹鼠喂点牛奶增加抵抗力。
竹鼠繁殖适宜的温度是8～28℃，最佳交配温度是25-28℃，遇高温天气时，可采取适当的降温措施，使其正常繁殖。当气温高于35℃，要采取综合的降温保护措施，否则母鼠会口渴、吃仔或中暑死亡。气温低于5℃时，产仔室和保温槽内垫草要加到10～15厘米厚，这样冬天产仔才能确保成活。
人用的药品，也是可用在动物身上的，只是用量和人类不一样。不管是人用的，还是兽用的只要按说明书定时定量治疗一般都不会有毒素超标残留在体内。
1、不要喂发霉、起虫、肉发黑等坏的甘蔗喂竹鼠。2、甘蔗清洗后，切记晾干后在喂。3、注意喂的量，不同阶段竹鼠量不同，不同季节量不同。4、当天未吃完的甘蔗，一定要打扫出来，不要过夜。
一、科学建造繁殖池 二、二次选种与重复配种 三、公母比例要适当 四、精心保胎，适时断奶
竹鼠体外常见寄生虫：蜱、螨(疥螨和痒螨)和虱子。竹鼠寄生痒螨后食欲下降，前期精神不安，后期消瘦毛枯黄，有的只吃粗料。
竹鼠全年繁殖2～3胎，每胎生1～6只，以3只居多。因为竹鼠的发情期为1-3天，间隔15-18天左右，如果发情期错过就要耽搁18天以上，受孕期45-60天左右，哺乳期夏天在30左右，冬天起码得35天以上，还有产仔多的，隔仔也很讲究，一次性给仔鼠断奶，母鼠很容易发生乳房炎，那样对母鼠以后的生育造成很不好的影响，或者长时间不受孕，所以，以此算来，一只性成熟的母鼠一年是产不到4胎的。
公母竹鼠从出生到性成熟满7个月后，母鼠有重1250克(2.5斤-3斤左右)以上，肚饱满，奶有半截米粒大，就可以配种繁殖了。
如果管理不到位，竹鼠第一胎的成活率会非常低。头胎产仔成活率能达到百分六十算不错的了。
1、给黄毛病的竹鼠喂食驱虫药，达到内外驱虫。2、光线不要太强。3、竹鼠营养应该平衡，精料和粗料比例要适当。
这种情况一般在季节变换的时候容易出现，由于季节高温多雨天气变化，为细菌和病毒提供了一个很好的生长环境。一旦不注意清理池舍便会造成病毒细菌粘附在吃池舍，吃进去就容易造成不良情况。