那是因为你过于注重精料，而忽略了粗料。科学的饲养方法是，一天之中只有晚上才喂精料，早上和中午以粗料为主。日常精料里面可以用含有去火、健胃、解毒的药物作用的中药熬水拌饭喂，调理竹鼠肠道以及抵抗力，比如：鱼腥草。
1、竹鼠池太湿主要可能是由于饲养环境湿度过大。2、多汁饲料喂的太多，竹鼠拉的尿液多而导致的潮湿。3、竹鼠出现拉稀现象，而导致的鼠池潮湿。4、南风天的自然现象，潮湿。
要看是什么颜色的眼屎，是整个眼眶白色有可能是竹鼠急性肺炎，是黄色有可能是内火旺盛上火症状，如果是眼角边有白色眼屎伴随流眼泪也是上火症状只能较轻而已，上火的竹鼠粪便也和正常竹鼠不一样，有的干硬，有的小，有的血便等等。
1、蚊虫叮咬而导致竹鼠抓挠痒掉毛。2、体外寄生虫。3、竹鼠之间睡觉互相搭在身上，导致口水留在皮肤上而掉毛。
没有甘蔗也可以养竹鼠。竹鼠可以吃甘蔗，甘蔗只是为了给竹鼠补充水分，因竹鼠几乎不单独喂水，但一定是少量，如果大量喂甘蔗，竹鼠可能不吃竹子。甘蔗只是养殖竹鼠辅助食物，可有可无。但像竹子一样的粗纤维食物是必须的，如果没有很难养好竹鼠。
大肠杆菌用药可以喂“氟哌酸”“恩诺沙星”“环丙沙星”“新霉素”等饮水，“磺胺嘧啶”“氟苯尼考”“强力霉素”等拌料，“丁胺卡那霉素”打针。
喂湿的玉米粒或者熟的竹鼠不会上火，反而会补充竹鼠水分。如果喂干的玉米粒，会导致竹鼠缺水而想喝水，如果不补充水分在高温天气就会间接导致竹鼠内热上火。
竹鼠肠炎病因多种多样，有细菌感染(大肠杆菌)、霉菌感染、病毒感染和各种体内寄生虫感染等。吃了冬天霜冻的青粗饲料，不易消化的精饲料，投喂过多的蛋白饲料，水分重的瓜果喂过量及饮水不洁净，突然变换精料，投喂不定时定量，小鼠断奶过早或刚断奶贪食，鼠舍潮湿寒冷，食具脏，温度忽高忽低等均能引起腹泻。
竹鼠粪便带血-直肠炎：成年鼠葡萄了每天0.5升左右，粗料投放要比平时次数要多，精料停放，并且注射氯霉素或者青霉素加流酸链霉素。竹鼠粪便鲜红：也有可能是在采食粗料时，被粗料刺伤导致，可和云南白药掺和面粉搓成条状喂服，期间粗料停喂。竹鼠肛门处带有血：有可能竹鼠发情后，竹鼠肛门处带有血，继而粪便上也会伴有血丝，这都属于正常现象。
把性格较烈的竹鼠单独用铁笼关起来放在配种池或者群养池里面养让它们来熟悉气味，如果是野生竹鼠，也可以一同效仿。