出现这种情况大多发生在高温季节，主要症状表现为：
精神不佳，腹部膨胀，少进食，常蹲在一边或常做排便姿势，或向腹部，肛门处作叼粪便姿势。初期排便少，后期排便困难，或数日无粪便排出，或肛门有粪便堵塞，粪便干硬成串珠或带血状，被毛粗乱，无光泽。用手摸直肠部位，可感觉有硬或成串的颗粒状粪便堵塞肛门。
为了解决这个问题，你可以采取以下措施：
增加水分和纤维摄入：确保竹鼠有充足的新鲜水源，同时增加新鲜竹子、皇竹草和其他富含纤维的食物比例。
减少精料喂食：限制精料的量，避免过量喂食高能量、低纤维的食物。
提供适当的精料：如果必须喂食精料，确保它们是专门为竹鼠配制的，含有适当的营养成分和纤维。
观察其他症状：注意竹鼠是否有其他异常行为或健康迹象，如食欲减退、体重下降、活动减少等。
采取以上措施后，一般会自行恢复，稍严重的可添加乳酶生片或健胃消食片。粪便堵塞严重的可用温热肥皂水，注射器拔去针头，从肛门注入，干粪球会很快排出。