竹鼠眼睛睁不开眼睛上有严重的黑色泪斑，眼屎分泌比较多，严重的眼睛会有脓性分泌物，有的甚至遮挡住整个眼睛，完全没法睁开；采食量基本正常，有的会有所下降，精神不是很好。全群竹鼠会在几天内陆续出现相同的病例，但传染性不明显，发病竹鼠多为2到5个月之间的青年鼠。
在竹鼠的窝草内产卵和发育，卵光滑易落入池缝中或地面上，发育成幼虫后，再爬到竹鼠身上营寄生生活。
竹鼠慢性大肠杆菌病鼠为初期精神沉郁、食欲不振，腹部膨胀，粪便变圆、变小，外表面有透明胶状黏液，这时选用药物及时治疗，一般都可以治愈。
很多人认为竹鼠整个眼睛有白色分泌物，都以为是上火导致，于是按照上火的的情况来清热解毒，谁知道并没有一点效果。时不时的有人会出现一只这样的竹鼠，但是很多人都很难判断出到底是什么疾病，如何造成的。其实这是非常可怕的竹鼠急性肺炎。
滴用人用眼药水（利福平滴眼液或者氯霉素等抗菌性眼药水），1天4次，一般2天就可以看到效果。由于很可能是因为内火旺盛，天气炎热造成的眼屎多，可在饲料里面拌喂清热解毒的中草药粉，但主要量不能太多，以免苦味比较重，影响竹鼠采食。
喂湿的玉米粒或者熟的竹鼠不会上火，反而会补充竹鼠水分。如果喂干的玉米粒，会导致竹鼠缺水而想喝水，如果不补充水分在高温天气就会间接导致竹鼠内热上火。
竹鼠从放入交配之日起算，见到有交配后，一般为一星期左右母竹鼠就会怀孕，两个星期如还未见怀孕，应重新配种交配。
产后也应多喂一些多汁饲料，比如红薯、甘蔗、皇竹草杆等块茎饲料来补充母鼠奶水防止咬仔不带仔。如果无奶可以喂奶粉，但是要控制量，避免上火。一只母鼠，每餐喂一个蚊香铁盘子的一表盘就可以了。
要看是什么颜色的眼屎，是整个眼眶白色有可能是竹鼠急性肺炎，是黄色有可能是内火旺盛上火症状，如果是眼角边有白色眼屎伴随流眼泪也是上火症状只能较轻而已，上火的竹鼠粪便也和正常竹鼠不一样，有的干硬，有的小，有的血便等等。
母竹鼠妊娠期一般在47到60天之间。此期投喂饲料需干净、新鲜、多元化并保持相对稳定。母鼠怀孕后应单独饲养，经常保持舍内清洁，有干燥细软的垫草。