竹鼠感冒虽然是一种普通疾病，但是竹鼠感冒具有传染性，如发现栏舍有一只竹鼠感冒，如果不及时隔离，那么整个栏舍的竹鼠有3分子1的竹鼠都有可能被感染，因市场多数药物对竹鼠感冒治疗都效果低微，患上感冒的竹鼠因长期流鼻涕，对后期的生长也有一定的影响，并且一些患病母竹鼠在产子后表现烦躁不安。
竹鼠早期受寒感冒后，身体温度变高，精神萎靡，被毛凌乱无光，有咳嗽，摇头晃脑，流鼻涕，鼻塞，活动力下降，怕冷，吃食量降低，呼吸困难，舌苔泛白，眼睛发红并伴有眼泪。
要看是什么颜色的眼屎，是整个眼眶白色有可能是竹鼠急性肺炎，是黄色有可能是内火旺盛上火症状，如果是眼角边有白色眼屎伴随流眼泪也是上火症状只能较轻而已，上火的竹鼠粪便也和正常竹鼠不一样，有的干硬，有的小，有的血便等等。
1、饲料中缺乏矿物质或者矿物质比例不恰当。2、饲料中不科学的添加抗生素，比如：饲料中大剂量添加土霉素用来防病。3、预混料中抗生素含量过高。现在有很多猪禽预混料中含有大剂量的抗生素。
为促使不发情的母竹鼠和屡配不孕的母竹鼠正常发情排卵，在加强饲养管理的基础上可采用如下催情措施：1、诱情2、并窝3、激素催情
竹鼠黑牙而导致的掉牙牙根腐烂，大多为细菌性感染引起的。竹鼠天生有藏食的天性，喂食过多，水分过重，平时鼠池过于潮湿，从而滋生细菌感染。
竹鼠牙齿有问题了，人们第一反应就是缺钙，这是大家一传十十传百的结果，没有医学根据。动物缺钙的表现是四肢瘫软站立不稳，而缺钙的原因是（个别）动物对食物的吸收转换为钙的功能失衡，这只是个别而已。
竹鼠既怕冷又怕热，在低于5℃时行动减少，交配次数减少。低温对刚出生鼠仔伤害较大，不小心掉出窝母鼠没及时叼回去就容易冻僵。高于30℃，食欲下降，性情暴躁合群容易打架。公鼠交配次数减少，母鼠受孕率下降。高于34℃在通风不良的状态下竹鼠容易中暑。
人用的药品，也是可用在动物身上的，只是用量和人类不一样。不管是人用的，还是兽用的只要按说明书定时定量治疗一般都不会有毒素超标残留在体内。
不建议食用，因为竹鼠掉毛有多种原因，无法判断是什么原因导致的掉毛而无法判断是否对人体有害。寄生虫、真菌感染都不可食用。
驱虫可以采取将药物放进饲料内，搅拌后供竹鼠食用。百虫灵或蚤安易，一次喷0.1ml隔三天喷一次，若是皮肤出现红肿或者银白色皮屑可用伊维菌素透皮剂。用5％敌百虫酒精溶液涂擦（溶液配置方法:取95％浓度的医用酒精75毫升，加25毫升冷开水，加0.5克1片的兽用敌百虫片，10片，溶解混合即可）。
竹鼠口腔、牙龈已经感染化脓的竹鼠，用生理盐水将化脓处冲洗干净，然后用双氧水消毒，最后用硫酸庆大霉素注射液或者涂抹磺胺嘧啶钠，2次/天，连用7d，精料中拌喂乳酶生片。