1、溃烂的皮肤如果有脓胞，肌注青霉素40万单位，连续两天，控制一下感染。在用消毒的剪刀将脓胞弄破,将脓挤出来,然后用双氧水清洗伤口，再用碘酊涂抹伤口周围,最后用利福平软膏涂抹伤口及周围，一天两次,在10天左右伤口就好了。
2、酒精或盐水洗一下撒上消炎粉就可。
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1、竹鼠总是怀孕率低、繁育能力下降。2、竹鼠产仔量少，1~3只，而高产可达3~5只。3、品系退化的很厉害，经过多代近亲繁殖后的竹鼠体质相对比较低，免疫力比正常竹鼠要低，易发病，抗应激能力、适应力下降和生长缓慢等。4、近亲繁殖竹鼠会出现双头一身体的竹鼠。
解剖可发现腹腔积水呈现白色透明胶状，肠道黏膜正常，肝脏，肺部无明显坏死灶。
隔离病鼠，清理粪便，对养殖场及用具彻底消毒。大肠杆菌对多种药物敏感，也易产生耐药性， 应该多种药物治疗。一旦患病竹鼠出现了气囊炎，肝周炎和心包炎等病变时，药物治疗效果不佳。
1、蚊虫叮咬而导致竹鼠抓挠痒掉毛。2、体外寄生虫。3、竹鼠之间睡觉互相搭在身上，导致口水留在皮肤上而掉毛。
竹鼠体外常见寄生虫：蜱、螨(疥螨和痒螨)和虱子。竹鼠寄生痒螨后食欲下降，前期精神不安，后期消瘦毛枯黄，有的只吃粗料。
患病竹鼠精神不振，常趴伏于池角，不活动，食欲减退或不进食或是拒食，消瘦，腹部紧缩，肛门周围粘有粪便;病鼠排稀粪，粪便多而稀或呈水样，青绿、腥臭并带胶冻样黏液及脓样物，或带红色血丝。结膜发红或发绀，呼吸急促，若不及时治疗，常造成竹鼠死亡。
母竹鼠一般会有4~5对乳头，腹部三对，腋下1~2对，公竹鼠则无乳头或者不明显。
经常性保持舍内卫生，每天的粪便、残食、多余稻草应淸除。定期在竹鼠饲料中添加杀虫药物，最好用不易中毒的药物。
要看是什么颜色的眼屎，是整个眼眶白色有可能是竹鼠急性肺炎，是黄色有可能是内火旺盛上火症状，如果是眼角边有白色眼屎伴随流眼泪也是上火症状只能较轻而已，上火的竹鼠粪便也和正常竹鼠不一样，有的干硬，有的小，有的血便等等。