选用链霉素、青霉素及磺胺类药，用法用量与竹鼠感冒用药差不多，同时服用一定剂量的镇痛止咳药。青霉素8万~10万单位肌内注射，每天2次；链霉素10~15毫克连用3天，也可以用红霉素、磺胺二甲基嘧啶，药效亦好。
喂湿的玉米粒或者熟的竹鼠不会上火，反而会补充竹鼠水分。如果喂干的玉米粒，会导致竹鼠缺水而想喝水，如果不补充水分在高温天气就会间接导致竹鼠内热上火。
黑牙会伴随着牙齿松动，已经松动的牙齿给它拔了，早晚涂一次人工牛黄甲哨唑，精料减半，过几天牙齿就会改善。
竹鼠3斤左右达到成年竹鼠，一般都会在这个阶段，配种的竹鼠也会开始发情了。从出生大概7、8个月的样子，竹鼠会发情。
可在母鼠生殖器上涂抹风油精，刺激母鼠发情。涂抹后10分钟再合群，这样母鼠就会接受交配了。如果不成功可以反复多次进行涂抹，直到成功为止。
如果是细菌性的竹鼠黑牙病，是会传染的。如何判断是否是细菌性的黑牙病：压根溃烂化脓腥臭。
1、精神沉郁，体温升高，拒食，触摸全身有灼热感，呼吸加快，浅表可视黏膜潮红、发绀，有的鼻腔和口腔排出带血物。2、全身无力，四肢撑开，行走不稳，病情严重时常卧伏一边，或侧卧不动，全身抽搐，虚脱，瘫软，呼吸心跳加快。3、后期突然鸣叫几声，几分钟后呼吸减慢，眼睛无光，眼球突出，很快倒地死亡。
例如长期摄入水分过多或者食物不洁（如霉变食物），导致肠道炎症反应和肝脏负担加重。
1、季节变化，正常的换毛现象。2、真菌/细菌感染：特别是粪便、尿液、隔夜的精料，导致竹鼠背部掉毛/脱毛。3、蚊虫叮咬严重，背部、眼睛、耳朵处竹鼠老抓导致掉毛严重。4、营养性掉毛：饲料中含蛋白质过低(<16%)，就会造成 营养性皮肤炎等类型疾病，此病容易突显在竹鼠四肢和脸部。5、寄生虫： 在出现寄生虫病后，因瘙痒竹鼠会不断的去挠。 寄生虫病会让竹鼠出现刺激反映，导致竹鼠脱毛。6、饲料过敏：竹鼠未吃完的饲料，长期不更换和其它原因导致饲料对竹鼠出现过敏现象,此现象在竹鼠四肢和腹部出现掉毛现象比较严重。
1、注意通风，加强卫生消毒。2、合理配制精料。3、不喂变质霉烂的饲料。4、定时定量投喂食物。5、采取药物保持肠道菌群平衡。6、天气变化做好保温措施。