选用链霉素、青霉素及磺胺类药，用法用量与竹鼠感冒用药差不多，同时服用一定剂量的镇痛止咳药。青霉素8万~10万单位肌内注射，每天2次；链霉素10~15毫克连用3天，也可以用红霉素、磺胺二甲基嘧啶，药效亦好。
竹鼠掉牙发现有黑牙、烂牙根、掉牙时全场消毒，首先要把掉牙的竹鼠隔离单独饲养，观察有没有并发症，1.没并发症，精料里添加清热解毒药和消炎药，用碘伏清洗牙根，再喷西瓜霜一天两次，连用2~4天，2.有并发症，除上面的操作外，另加肠炎药注射，一天一次连用2~4天。
百虫灵或蚤安易一次喷0.1ml隔三天喷一次，伊维菌素、阿苯达唑、左旋咪唑、肠虫清(人用)一片十只竹鼠。
竹鼠眼睛睁不开眼睛上有严重的黑色泪斑，眼屎分泌比较多，严重的眼睛会有脓性分泌物，有的甚至遮挡住整个眼睛，完全没法睁开；采食量基本正常，有的会有所下降，精神不是很好。全群竹鼠会在几天内陆续出现相同的病例，但传染性不明显，发病竹鼠多为2到5个月之间的青年鼠。
竹鼠常由于养殖户在给竹鼠搭配精饲料时，由于水份比例不适当，或者长期投喂精饲料而粗饲料少，竹鼠的挑食习惯等导致竹鼠出现拉便异常，少而且干、小，有些竹鼠的粪便还伴随有鲜红色血液，采食量下降，最后逐渐消瘦。
新生的小竹鼠由于很多原因需要寄养，如果操作不当就会使母竹鼠咬伤寄养小竹鼠，甚至死亡,从而增高竹鼠死亡率。相对来说，竹鼠虽然有很多种方法来提高竹鼠寄养成活率，但是得到的结果也不尽人意，成活率还是很低。还得进行人工哺乳。
1、去药店卖乳酶生，回来研粉伴饭喂，那是益生菌来的，没毒。2、诺氟沙星胶囊，黄连素，研粉放水里溶开后，拉肚子的就用注射器去针头后喂服。3、或者用蒙脱石散开水喂服。喂药和喂精料的时间要间隔一个小时以上。精料现在改为米饭伴糠。
幼竹鼠鼠出生20-30天跟母鼠采食，此时喂鲜嫩易消化的竹枝、草茎、全价颗粒饲料。
1、竹鼠四肢和腹部出现掉毛现象，毛发稀疏，毛发不亮。2、掉毛区域有虫四处走动，不吃精料，吃少许粗料，越来越消瘦。3、竹鼠背部身上有红点，后期是一个区域都掉毛，跟牛皮癣一样，而且部分掉毛皮肤已发脓。
可以，但是尽量要选择无毒性的消毒液进行消毒。常用可带鼠消毒的消毒液有：百毒杀、毒克、聚维酮碘。当然了，还是不建议带鼠消毒，最好不用，是药三分毒。保持鼠窝干燥，清洁就可。或者用焰火消毒、石灰消毒。